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谁的责任?老人合肥地铁站里摔一跤 正在进行原因排查

日期:2026-08-21 10:43:34     作者:admin     阅读


新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 6月17日,合肥地铁2 号线三里庵站,准备乘地铁的老人许先生摔了一跤,当时感觉还好就自行离开了。后来疼得难以忍受,去医院一查竟是跟腱断裂,随后住了10 多天院。许老称摔倒是被地铁站内一处凸起的窨井盖绊到了。但几天前,地铁相关工作人员却打电话给他,称监控显示他是自己摔倒的。对此,许老有些不能接受。7 月11 日,记者就此事进行了采访。

事发:地铁站里老人摔倒

6 月17 日上午,75 岁的许老在地铁2 号线三里庵站摔了一跤。他介绍,当时整个人朝前倒下去,身体左侧着地。对于摔倒的原因,许老明确表示是被窨井盖绊倒的,“因为窨井盖凸出来一部分。”

当时有人发现许老摔倒后,及时通知了附近的站务人员。“一下子来了6 个工作人员,他们把我扶起来坐着。”许老说,他当时就向地铁站的工作人员表示,自己是被窨井盖绊倒的,“还说了他们几句。”

许老的左脚当时出现了肿胀,还有地铁站工作人员拿出喷雾剂给他喷了喷。“我当时感觉问题不大,又急着去医院取药,就说要先走了。”许老说,因为脚和臀部有些疼痛,坐地铁要上下楼梯不方便,就选择乘坐公交去了省立医院,“还是站务人员把我送到公交站的。”

说法:被告知系自己摔倒

6 月17 日中午,在省立医院取药时,许老感觉左脚和左侧臀部越来越疼,就在该医院做了检查。医生给他开了止疼药,然后他就回家了。到家后许老的疼痛感未能缓解,次日又到医院进行检查,结果显示左脚跟腱断裂。医院当即安排他住院,并于一周后给他做了手术。

许老家人告诉记者,6 月28 日,3 名自称合肥地铁工作人员的人到医院看望了许老,还送了鲜花和水果,“其中一个女孩曾在事发现场扶过老人。”

“地铁有人来看我,我还挺欣慰的。”许老说,但7 月9 日下午的一通电话却让他对合肥地铁的好感全没了,“地铁方面的人表示,查看监控发现是我自己摔倒的。这个说法我不能接受。我罪也受了、钱也花了,他们怎么能这样寒我的心?”

据介绍,老人6 月17 日从省立医院返程时,在地铁站拍了一张事发现场的照片,从照片上可以看见,窨井盖确实凸起一小部分。老人还表示,事发时还有地铁站工作人员当着他的面在窨井盖上踩踏,以使其变得严实。

回应:正在进行原因排查

7 月11 日,记者在合肥地铁三里庵站发现,老人所拍的窨井盖位于F 出入口步梯下方,没有凸起,井盖上没有任何标志。记者想就老人摔倒一事采访多名站务人员,但他们均未接受采访。

随后,合肥轨道交通集团有限公司相关人士在接受采访时表示,经了解,老人摔倒后站内工作人员便去搀扶他,并询问了解情况,比如有没有摔伤、需不需要去医院等,但老人说没问题,然后走了几步发现没有异常情况后就离开了。目前公司已知悉此事,正在进行原因排查,但结果还未出来。“因为当时老人直接离开了车站,在这中间又发生了什么也不能断定,所以他受伤的原因暂时也无法判定,需要综合医院说法、保险公司建议。”该人士表示,目前老人家属也没提出具体诉求。

据介绍,该公司为进站人员购买有保险,接下来将进一步了解情况,并组织车站运营部门、老人家属和保险公司三方进行协商。

邵静 新安晚报 安徽网 大皖客户端见习记者 吕欢欢 记者 王吉祥